Privacy Policy
Last Updated: July 2026
Bolta Gurugram, accessible from https://www.boltagurugram.com/, and our official Android application (Bolta Gurugram App) respect your privacy and are committed to protecting any personal data shared with us.
यह Privacy Policy उन सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है जो हमारी वेबसाइट, ऐप, सोशल मीडिया चैनलों, या किसी भी अन्य डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर विज़िट करते हैं।
यदि आपको इस नीति से संबंधित कोई सवाल हो, तो कृपया संपर्क करें:
📧 boltagurugram@gmail.com
🔹 1. आपकी सहमति (Your Consent)
हमारी वेबसाइट/ऐप का उपयोग करके, आप हमारी Privacy Policy और उसकी शर्तों से सहमत होते हैं।
🔹 2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं (Information We Collect)
हम निम्न दो प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं:
A) जानकारी जो आप स्वयं प्रदान करते हैं (Information You Provide Directly):
- नाम (Name)
- ईमेल पता (Email address)
- फ़ोन नंबर (Phone number - यदि प्रदान किया गया हो)
- संदेश की सामग्री (Contact form, Email आदि के माध्यम से)
- खाते की जानकारी (यदि आप ऐप/वेबसाइट पर अकाउंट बनाते हैं)
B) स्वतः संग्रहित जानकारी (Information Collected Automatically):
हमारी वेबसाइट मानक लॉग फ़ाइलों और एनालिटिक्स टूल्स का उपयोग करती है। इनमें शामिल हैं:
- IP address
- Browser type
- Device type
- ISP
- Date & time stamp
- Referring/exit pages
- क्लिक और यूज़र इंटरैक्शन (Clicks and user interaction)
- Cookies & Web Beacons
- Approximate location (App & Analytics के माध्यम से)
यह जानकारी व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी नहीं होती।
🔹 3. मोबाइल ऐप द्वारा एकत्रित डेटा (App-Specific Data Collection)
हमारे Play Store App में कुछ डेटा स्वतः एकत्र किया जा सकता है:
A) Device Information
Device ID (anonymized), Operating system, Crash logs (Firebase Crashlytics)
B) Advertising & Analytics Data
Google AdMob (Ads personalization), Firebase Analytics (App usage insights)
C) Notifications
यदि आप अनुमति देते हैं, तो ऐप Push Notifications भेज सकता है (Breaking News, Alerts आदि).
हम कोई भी संवेदनशील डेटा (जैसे contact list, photos, SMS, biometric, exact location) एकत्र नहीं करते।
🔹 4. हम आपकी जानकारी का कैसे उपयोग करते हैं (How We Use Your Information)
हम आपकी जानकारी का उपयोग इन उद्देश्यों के लिए करते हैं:
- हमारी वेबसाइट/ऐप को चलाने और सुधारने के लिए
- यूज़र अनुभव को पर्सनलाइज़ करने के लिए
- सामग्री में सुधार करने के लिए
- Customer support और feedback के लिए
- News updates, notifications और alerts भेजने के लिए
- Fraud / security issues को रोकने के लिए
- AdSense और AdMob विज्ञापनों को बेहतर बनाने के लिए
- Google Analytics/Firebase के माध्यम से ऐप/वेबसाइट performance समझने के लिए
🔹 5. Cookies & Tracking Technologies
हमारी वेबसाइट निम्न Cookies का उपयोग करती है:
- Google Analytics Cookies
- Google AdSense (DART Cookies)
- AdMob App Cookies
- Functional Cookies
- Performance Cookies
आप ब्राउज़र/डिवाइस सेटिंग्स से Cookies को disable कर सकते हैं।
Google Ads privacy policy: https://policies.google.com/technologies/ads
🔹 6. Google AdSense, AdMob & Third-Party Advertisers
हमारी वेबसाइट और ऐप निम्न third-party technologies उपयोग कर सकते हैं:
Google AdSense, Google AdMob, Google DoubleClick, Google Marketing Platform, Facebook Audience Network (यदि भविष्य में लागू हो)
ये विज्ञापनदाता Cookies, JavaScript, या Web Beacons का उपयोग कर सकते हैं।
हमारे पास third-party cookies पर कोई नियंत्रण नहीं है।
🔹 7. External Links Disclaimer
हमारी वेबसाइट में बाहरी साइट्स के लिंक होते हैं (YouTube, WhatsApp, Facebook, Play Store आदि)। इन साइटों की सुरक्षा, कंटेंट या डेटा collection policies पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है।
🔹 8. Data Retention (डेटा कितने समय तक रखा जाता है)
हम डेटा केवल उतने समय तक रखते हैं जितना कि कानूनी आवश्यकता, ग्राहक सहायता, वेबसाइट/ऐप सुधार और विश्लेषणात्मक उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो।
🔹 9. Data Security (डेटा सुरक्षा)
हम HTTPS encryption, Firewall & Malware protection, Access-control systems और App-level data encryption (Firebase standards) जैसी सुरक्षा अपनाते हैं। हालांकि कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है, पर हम सर्वोत्तम प्रयास करते हैं।
🔹 10. Your Data Protection Rights (GDPR/India Rights)
हर यूज़र को निम्न अधिकार हैं:
- व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच (Access)
- गलत डेटा को सुधारना (Rectification)
- डेटा हटाने का अनुरोध (Erasure)
- प्रोसेसिंग सीमित करने का अधिकार (Restrict Processing)
- डेटा पोर्टेबिलिटी (Data Portability)
- प्रोसेसिंग का विरोध करने का अधिकार (Object to Processing)
हम आपके अनुरोध का 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।
🔹 11. CCPA (California Privacy Rights)
California consumers को निम्न अधिकार प्राप्त होते हैं:
- कौन-सा डेटा एकत्र किया गया है → जानने का अधिकार
- डेटा हटाने का अधिकार
- “Do Not Sell My Information” का विकल्प
(हम व्यक्तिगत डेटा बेचते नहीं हैं)
🔹 12. Children’s Privacy
हम 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से जानबूझकर कोई व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। अगर आपको लगता है कि आपके बच्चे ने जानकारी दी है, तो हमें तुरंत संपर्क करें — हम उसे हटा देंगे।
🔹 13. Contact Information (संपर्क जानकारी)
यदि आपको इस Privacy Policy से संबंधित कोई प्रश्न हो, तो संपर्क करें:
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